to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğumun kullandığı hatta abonelik yapılmadan haksız yere her faturaya 239 TL eklemişler. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda 'abonelik yaptınız' diyorlar. Resmen Vodafone ile anlaşmalı bir durum bu abonelik iptali ni istiyorum
Yardımcı olun lütfen
...
Çocuğumun kullandığı hatta abonelik yapılmadan haksız yere her faturaya 160 TL eklemişler. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda 'abonelik yaptınız' diyorlar. Resmen Turkcell ile anlaşmalı bir durum bu. Ben hakkımı CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti ile arayacağım.
Beyond VR hizmetiyle ilgili bilgim dışında aylık ücret kesintileri yaşamaktayım. Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturam üzerinden önce 189 TL, sonrasında ise 239 TL olarak düzenli şekilde ücret tahsil ediliyor. Bu hizmete hiçbir şekilde abone olmadım, kullanmadım ve nasıl başlatıldığını da bilmiyorum. Bi...
7 yaşındaki torunum telefonumla oynarken, Vodafone Mobil ödemesi açık olan Vodafone hattımdan, Ceptefun canlı maç tahmini, Mobyland vb. uygulamalara abone olunduğunu ve bizden onay mesajı almadan faturamıza her bir abonelik için 239 TL yansıtıldığını gördük. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. ...
Vodafone hattımda 22 Haziran 2023 tarihinde "Beyond VR" firmasına bilgim haricinde otomatik abonelik yapılmış olup faturama 125 TL fazladan yansıtılmış. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp aboneliği iptal ettirdim fakat bu ayki faturama yansımış. 9 ay önce de benzer şekilde "Digitalland 2" ye otoma...
İnternet üzerinden bir uygulama indirirken Vodafone'dan bir mesaj geldi. 'Canlı maç tahmini abonelik işlemleriniz gerçekleşti' diye ve Vodafone faturama izinsiz 239 TL yansıtıldı. Bu iznim olmadan gerçekleşen aboneliğin iptal edilmesini ve çekilen ücretin geri tahsil edilmesini istiyorum.
Yorumlar