to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun kullandığı hatta abonelik yapılmadan haksız yere her faturaya 239 TL eklemişler. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda 'abonelik yaptınız' diyorlar. Resmen Vodafone ile anlaşmalı bir durum bu abonelik iptali ni istiyorum
Yardımcı olun lütfen
...
Çocuğumun kullandığı hatta abonelik yapılmadan haksız yere her faturaya 160 TL eklemişler. Müşteri hizmetleri ile görüşm...e yaptığımda 'abonelik yaptınız' diyorlar. Resmen Turkcell ile anlaşmalı bir durum bu. Ben hakkımı CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti ile arayacağım.
Beyond VR hizmetiyle ilgili bilgim dışında aylık ücret kesintileri yaşamaktayım. Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturam üzeri...nden önce 189 TL, sonrasında ise 239 TL olarak düzenli şekilde ücret tahsil ediliyor. Bu hizmete hiçbir şekilde abone olmadım, kullanmadım ve nasıl başlatıldığını da bilmiyorum. Bi
7 yaşındaki torunum telefonumla oynarken, Vodafone Mobil ödemesi açık olan Vodafone hattımdan, Ceptefun canlı maç tahmin...i, Mobyland vb. uygulamalara abone olunduğunu ve bizden onay mesajı almadan faturamıza her bir abonelik için 239 TL yansıtıldığını gördük. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik.
İnternet üzerinden bir uygulama indirirken Vodafone'dan bir mesaj geldi. 'Canlı maç tahmini abonelik işlemleriniz gerçek...leşti' diye ve Vodafone faturama izinsiz 239 TL yansıtıldı. Bu iznim olmadan gerçekleşen aboneliğin iptal edilmesini ve çekilen ücretin geri tahsil edilmesini istiyorum.
Bilgim olmadan hesabımdan 239₺ çekilmiş. Hiçbir üyeliğim ve aboneliğim olmadığı halde nasıl böyle bir şey yapılıyor? Alı...nan ücretin iade edilmesi gerek. Hiçbir hizmet olmadan nasıl olur da para alınıyor? Aksi takdirde yasal hakkımı kullanacağım. Müşteri hizmetleri numarası ise cevap vermiyor.
