to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
08251534 numaralı siparişimde iade işlemi gerçekleştirdim. Kargom 20 Ağustos'ta ellerine ulaştı. İadem ile ilgili bilgi almak istediğimde sürekli olarak '15 gün içerisinde' şeklinde aynı yanıtı alıyorum. Tamam, 15 gün süresini anladık; fakat doğru düzgün bilgi verilmiyor. 9 gün geçmiş olmasına rağmen sitede iade ile ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyor.
Gelişme
20 Ağustos’ta Beyoğlu Şirin firmasına internet sitesi üzerinden aldığım ürünün iadesini gerçekleştirdim ve ürün ellerine ulaştı. İade işleminin 15 gün içinde tamamlanacağı belirtildi, ancak belirtilen süre dolmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreci öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bu hafta içinde yatacak, muhasebeye iletildi” gibi yanıtlar aldım fakat hala sonuç alamadım. Sipariş numaramı şu an hatırlamıyorum ama tüm bilgilerim firma kayıtlarında mevcut.
İade hakkım garanti kapsamında olmasına rağmen, firmanın bu kadar gecikmesi ve süreci sürekli oyalaması beni mağdur etti. Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye öneride bulunmam. İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
15 gün oldu hala iade ücretimi alamadım lütfen gerekli işlemleri artık yapın hakkımı istiyorum 15 gün içinde dediniz 15 gün oldu hala bir şey yok mesaj yok bilgi yok her yere şikayet edeceğim
