Talimatlara Uygun Yıkanan Pantolonda Çekme, Mağaza Reddetti

01.08.2026 tarihinde Westpark AVM’de bulunan Beymen Business mağazasından 2.749,99 TL indirimli fiyatla bir pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonda belirgin şekilde çekme ve kısalma meydana geldi ve ürün kullanılabilir olmaktan çıktı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma olumsuz, yani ret yanıtı verildi. Yıkamayı talimatlara uygun yaptığım halde sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hem mağdur etti hem de marka adına ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

Mağduriyetimin giderilmesi adına sorunlu pantolonun değişimini ya da ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha dikkatli ve objektif şekilde yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.