Beymen Business: Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Değişiminde Yaşanan Sorunlar

İstanbul Forum İstanbul Beymen Business mağazasından almış olduğum takım elbisemi annemin hatalı yıkamadı sonucu pantolonunda çekme oldu ve kumaşı bozuldu. Bende mağazaya giderek yeni bir pantolon almaya kadar verdim. Fakat saçmalık burada başlıyor. Maalesef takım elbiselerin parçalarını tek tek satamadıklarını bu sebeple bir top para verip aynı takım elbiseden bir tane daha almamı teklif ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade değişim süreçleri için mağaza ile görüşülmesi gerektiği bir banttan söyleniyor. Ardından hat kesiliyor. Yani muhatap bulamıyorum. Aynı şekilde mağazaya gidip sorunu ilettiğimde mağaza çalışanları çözüm sunamıyor. Sitelerinde bulunan mail adresine mail attığımda mail karşı tarafa ulaşmıyor bile yani asla bir muhatap yok. Ben aynı takımdan iki ceketi dolabımda ne yapayım ihtiyacım neyse onu almak istiyorum fakat yardımcı olabilen kimse yok.