to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Beymarka satıcısından, arkadaşımın 4 Aralık’taki doğum günü için anahtarlık siparişi verdim. Ürün, "temin edilemiyor" denilerek 29 Kasım’da Hepsiburada tarafından iptal edildi. Bunun üzerine 1 Aralık’ta bu kez Pazarama üzerinden aynı satıcıdan tekrar sipariş verdim; ancak günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ "sipariş alındı" yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Hepsiburada siparişi iptal edip süreci kapattı, Pazarama ise satıcıyla iletişime geçileceğini söyledi. Ancak Beymarka tarafı hiçbir mesaja cevap vermiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Doğum günü için özellikle günler öncesinden verdiğim bu siparişler yüzünden tüm planlarım altüst oldu. Zamanında teslimat beklerken tam tersine mağdur edildim.
Beymarka’dan, hem Hepsiburada siparişimde yaşanan "temin edilemiyor" süreci hem de Pazarama siparişimdeki sessizlik ve gecikme ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve Pazarama üzerinden verdiğim siparişin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Müşteri mesajlarına cevap verilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak'ta sipariş verdiğim ürünlerde, 7 Ocak'ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hala ne bir bilgilendirme ne de konuyla alakalı bir telafi çözümü alabildim. İletişime geçip yardım almaya çalıştığımda ise Hepsiburada çözüm ekibinin sund...
23 Ekim'den beri 4463086006 numaralı siparişimin gelmesini bekliyorum. Ürün, satıcının temin edememesinden kaynaklı başka bir satıcıya yönlendirildi. Yönlendirilen satıcı kargoya verdi, fakat bu sefer de kargo kaynaklı ürün teslim edilemiyor. Kargo hareketlerini incelediğimde, bu kadar amatör bir ka...
7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 3 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarımdan biri 448 233 788 5 idi. Aldığım ürünler o gün düşük ve avantajlı bir fiyattaydı, bu fiyattan yararlanarak siparişlerimi tamamladım. Ancak hiçbir sorun yokmuş gibi yaklaşık 10 gün bekletildikten sonra 18 Kasım’da siparişle...
09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...
Yorumlar