Beykar Otomotiv Servisinde Davlumbaz Kırıldı, Orijinal Parça Verilmedi

Fiat Fiorino marka aracımın tampon sök-tak işlemi için 27.01.2026 tarihinde Gölcük’te bulunan Beykar Fiat yetkili servisine gittim. İşlem yapılırken usta tarafından aracın davlumbazı kırıldı, ancak buna rağmen hatalarını kabul etmeyip davlumbazı kırık şekilde teslim aldığımı iddia ettiler. Bunun üzerine tartışma yaşandı.

Daha sonra beni mağdur etmemek için hasarı telafi edeceklerini, bir hafta içinde yeni davlumbaz siparişi vereceklerini söyleyip beni beklettiler. Bir hafta sonra servise çağırdılar fakat yeni ve orijinal parça takmak yerine aracıma çıkma davlumbaz taktılar. Bunun üzerine Fiat genel merkezini arayarak şikayette bulundum ancak genel merkezin müşterisinin yanında durmak yerine servisin arkasında durmayı tercih ettiğini gördüm.

Ben, aracıma kırılmasına sebep oldukları davlumbazın yeni ve orijinal parça ile değiştirilmesini ve bu süreçteki tutumları nedeniyle Gölcük Beykar Fiat yetkili servisine gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Gölcük Beykar yetkili servisine bir daha kesinlikle aracımı teslim etmeyeceğim.