14.01.2026 günü saat 16.37’de Beyhekim Devlet Hastanesi’ni aradım, santrale bağlandım ve ultrason hakkında bilgi almak istedim. Telefona bir bayan personel cevap verdi. Ultrasondan direkt randevu alıp alamayacağımı sordum, muayene olmamız gerektiğini söyledi. Ben de tam hangi bölüme muayene olmam gerektiğini soracakken, “Bir şey daha sormak istiyorum ama” dedim, bunun üzerine hanımefendi acele etmem gerektiğini, hızlı olmamı söyleyerek ters bir tavırla konuştu.
Ben de zaten hızlı olduğunu, bu şekilde konuşamayacağını belirttiğimde, diğer telefonların çaldığını duyduğumu söyleyerek yine ters bir üslupla devam etti. Ben “Hayır duymuyorum, bu şekilde konuşamazsınız, isminiz nedir? ” dediğim anda ise telefon yüzüme kapatıldı. Bu davranış beni hem kırdı hem de bir hasta yakını olarak büyük saygısızlık olarak hissettirdi.
Olaydan sonra tekrar aradığımda bir süre telefonlarıma bakılmadı, daha sonra başka bir beyefendi açtı ancak isim ve soy isimlerini öğrenemedim. Diğer çalışanlara kesinlikle zarar gelsin istemem, fakat telefonda bu şekilde tersleyip hastanın yüzüne telefon kapatan bayan personel hakkında ne gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Konuştuğum gün, saat ve birim belli olduğu için, ayrıca görüşmeler kayıt altında olduğundan, ilgili personelin rahatlıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.
En kısa sürede bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Bir hastane santralinde çalışan kişilerin, soru soran hastalara ve hasta yakınlarına saygılı, sabırlı ve yardımcı bir dille yaklaşması gerektiğini, bu tarz bir üslubun asla kabul edilemeyeceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Yorumlar