Ülker Bizim Marka Şekerli Vanilin Paketlerinde Tekrarlayan Eksik Ürün Sorunu

Ülker’in “Bizim Marka” şekerli vanilin 5’li ekonomik paketinden satın aldım. Paketin üzerinde 5 adet yazmasına rağmen içinden yalnızca 4 tane çıktı. Ürünü Ilgaz’da bulunan Saykallar Market’ten aldım ve fişim de hâlâ duruyor. Paketi yeni açtığım için eksik çıktığını şimdi fark ettim.

Daha önce de aynı üründe birkaç kez eksik adetle karşılaşmıştım; ancak önemsememiştim. Aynı sorunun tekrar yaşanması ve 5’li yazan bir paketten 4 tane çıkması, tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Bu durumun tek seferlik bir hata değil, paketleme sürecinde sistematik bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Bu konuda acilen gerekli kontrollerin yapılmasını, üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.