to read complaints and reviews, or file yours.Bolat Ot Biçme Makinesi Gaz Yemiyor ve Hemen Duruyor
Bolat marka bs 520 model ot biçme makinesini yaklaşık 3 yıl önce Mersin Arslanköy’de tapıroğlu ticaret’ten aldım, ödemesini ise baran ticaret’e yaptım. Yerli malı olsun, paramız ülkemizde kalsın düşüncesiyle özellikle bu markayı tercih ettim ancak aldığım günden beri sürekli arıza çıkarmasından dolayı pişman oldum.
Makine yerdeyken çalışıyor gibi görünse de sırtıma aldığım anda gaz yemiyor ve hemen duruyor. Bu durum satın aldığımız ilk yıldan itibaren başladı ve aradan 3 yıl geçmesine rağmen bir türlü sorunsuz kullanamadım. Aldığımız satıcı da ürünle ilgili gerektiği gibi ilgilenmedi, bu yüzden farklı yerlere tamire götürdük ancak hiçbirinde sorun kalıcı olarak çözülemedi. Şu an makineyi hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu arızalı makineyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Yiğit Bey, Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi dikkatle inceledik. Belirtmiş olduğunuz ürünün garanti süresi sona ermiş olmakla birlikte, yaşanan sorunun net olarak tespit edilebilmesi adına makinenizin fabrikamıza gönderilmesini rica ediyoruz. Uzman teknik ekibimiz tarafından ürün detaylı şekilde incelenecek, arızanın kaynağı belirlenecek ve gerekli işlemler ile maliyet bilgisi tarafınıza onay alınmadan önce ayrıntılı olarak iletilecektir. Amacımız, ürününüzü en doğru şekilde değerlendirerek sizlere şeffaf ve kalıcı bir çözüm sunmaktır. İnceleme süreci boyunca sizleri düzenli olarak bilgilendireceğimizi belirtmek isteriz. İletişime geçebilmemiz adına cep telefonunuzu rica ederiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlanması adına gerekli desteği sağlayacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
