to read complaints and reviews, or file yours.Bolat FM25 Çapa Traktöründe Sürekli Motor Arızası Ve Garanti Talebi
Beybolat Tarım Aletleri’nden satın aldığımız Bolat FM25 Çapa traktörünü aldığımız ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyoruz. Makinede sürekli kara duman atma, fazla yakıt tüketimi, hava-yakıt karışımında ayarsız çalışma, düzensiz çalışma, avans vurması ve debriyaj problemi gibi sıkıntılar yaşadık. En son olarak da motor piston kırdı ve ciddi bir motor arızası ortaya çıktı.
Daha önce yaşadığımız debriyaj sorununu firma garanti kapsamında karşıladı ancak diğer sorunlar hiç bitmedi. Şu anda ise en başından beri sorunlu olan bu makinenin motoru tamamen arızalandı. Fatura tarihinden bu yana 2 yıl 3 ay geçti ve motoru 05.05.2026 tarihinde servise teslim ettik. Motor arızasının, makinenin baştan beri sorunlu ve sağlıksız çalışmasının devamı niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi 3 ay geçmiş olsa da, ürünün ilk günden bu yana sorunsuz çalışmadığı ve kronik sorunlar olduğu açıkça ortadayken, motorun komple garantiden yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve makinenin eksiksiz şekilde, sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Tuna Bey, Beybolat Tarım Aletleri olarak yaşadığınız sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlk gününden beri Çapa traktörünüzde kara duman, yüksek yakıt tüketimi, hava‑yakıt karışımında ayarsızlık, düzensiz çalışma, avans vurma ve debriyaj problemleri gibi bir dizi sıkıntı yaşadığınızı ve son olarak motor pistonunun kırılarak ciddi bir arıza meydana geldiğini anlıyoruz. Bu durumun, makinenin baştan beri sağlıksız çalışmasının bir devamı olduğunu ve sizde büyük bir mağduriyet yarattığını biliyoruz. Bu konuyu en kısa sürede çözmek için öncelikle sizinle telefon üzerinden görüşerek mevcut durumu detaylı bir şekilde değerlendireceğiz ve atılması gereken adımları netleştireceğiz. Görüşmemiz sırasında, garanti süresi dolmuş olsa da ürünün kronik sorunları göz önüne alındığında, motorun tamir ya da değişim sürecini nasıl ilerletebileceğimiz hakkında size bilgi vereceğiz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçebilmemiz için uygun olduğunuz zaman dilimini bize bildirirseniz memnun oluruz. Tekrar yaşadığınız sıkıntı için özür diler, sorunun en hızlı ve eksiksiz şekilde çözüme kavuşturulmasını temin ederiz. İletişime geçebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi rica ederiz Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Makinemiz Kocaeli Kardeşler Tarım firmasında sökülmüş durumda gerekli desteğinizi bekliyoruz...
Sayın Tuna Bey, Beybolat Tarım Aletleri olarak yaşadığınız sıkıntıları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlk gün itibarıyla makinenizin kara duman atması, yüksek yakıt tüketimi, hava‑yakıt karışımındaki ayarsızlık, debriyaj problemi ve son olarak motor pistonunun kırılması gibi bir dizi ciddi sorunla karşılaşmanız, elbette ki mağduriyet yaratmıştır. Bu durumun, ürünümüzün beklenen performansını karşılamadığını ve sizin güveninizi sarstığını anlıyoruz. Motor arızasının, makinenizin baştan beri sorunlu olduğunun bir devamı olarak değerlendirildiğini ve garanti süresinin 3 ay aşmış olmasına rağmen, ürünün ilk gününden beri sağlıksız çalıştığını belirttiğinizi not ettik. Şikayetiniz kapsamında aşağıdaki adımları hemen başlatıyoruz: 1. Makinenizin motorunu teknik ekibimiz detaylı olarak inceleyecek ve garanti kapsamında tamir edilip edilemeyeceğini değerlendirecektir. 2. İnceleme sürecinin net bir şekilde anlaşılması için, mevcut durumla ilgili fotoğraf ya da kısa bir video paylaşmanız halinde değerlendirme sürecini hızlandırabiliriz. 3. Eğer garanti kapsamında tamir mümkün olmazsa, size alternatif bir çözüm (yeniden değişim veya tam bir iade) sunmak üzere ilgili birimle iletişime geçeceğiz. 4. Tüm bu süreç boyunca size düzenli olarak bilgi verecek ve en kısa sürede sorununuzu çözüme kavuşturmak için çalışacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözülmesi adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
