to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Fotoğrafı Talebi Ve Otelin Reklamla Uyuşmayan Koşulları
Otele rezervasyon için IBAN ile para yolladık, kalanını da IBAN ile aldılar. Otele girerken, güvenlik birimleri için kimlik sistemi olması gerekirken T. C. Kimliklerin fotoğrafını alıyorlar. Bu, otel için uygun değil. Şezlongların minderleri kirli ve güneşlik için kullanılan şemsiyelerin bazıları bozuk. Otelde asansör bulunmuyor, merdivenler keskin ve dik. Kahvaltı çeşitleri zayıf. Rezervasyon yaptırırken çeşitli uygulamalardaki görsellerde göründüğü gibi çıkmadı. Otel önü sahile yaklaşık 300 metre. Sahile giderken çevre vasat; taş, kaya, çöp kalıntıları var.
Gelişme
Ayvalık Beyaz Konak Otel’de standart odada konakladım ve hem oda hem de otel genelinde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Odaya yerleştiğimiz andan itibaren çocuk sesleri ve ağlama sesleri yoğun şekilde odaya geliyordu, odalar arası ses yalıtımı yok denecek kadar yetersizdi. Odanın perdeleri ışığı kesmiyor, gece ve sabah saatlerinde içerisi tamamen aydınlık oluyordu. Çarşaflar yırtıktı ve değiştirilmiş olmasına rağmen yine sorunlu çarşaflarla karşılaştık.
Rezervasyon sırasında ve sonrasında ödemeyi IBAN yolu ile gerçekleştirdik, kalan tutarı da yine IBAN ile aldılar. Otele girişte güvenlik ve kimlik bildirimi için kimlik sistemi kullanılması gerekirken, T. C. Kimlik kartlarımızın fotoğraflarını çektiler, bu uygulamanın hem güvenlik hem de kişisel veriler açısından doğru olmadığını düşünüyorum. Otelin şezlong minderleri kirliydi, güneş için kullanılan şemsiyelerin bir kısmı bozuk durumdaydı. Otelde asansör bulunmuyor, merdivenler hem dik hem de keskin yapıda olduğu için kullanım açısından rahatsız edici ve riskliydi.
Kahvaltı çeşitleri oldukça zayıftı ve rezervasyon yaparken çeşitli uygulamalardaki görsellerde sunulan görüntü ile karşılaştığımız koşullar birbirini kesinlikle tutmuyordu. Otelin önünün sahile mesafesi yaklaşık 300 metre olmasına rağmen, sahile giderken geçtiğimiz alanlarda taş, kaya ve çöp kalıntıları bulunuyordu, çevre düzenlemesi son derece vasattı.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğimiz ücretin verilen hizmeti hak etmediğini düşünüyor ve tarafıma kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Otel sahibi kedisi köpeğini otele getirmiş köpeğin sesinden otel de kalınmıyor köpek geçerken üzerimize havlıyor küçük çocukla gittim sonuçta bu nasıl bir davranış otel sahibinin üslubunu hiç beğenmedim oda bebek diyor köpek için
Bu kadar uygun fiyat dediğiniz sanki mükemmel bir hizmet sunduğunuz da asgari ücretten bilgin yok herhalde sizin 4 gece 24.000 TL ödendi karşılığında uykusuz gece bir de köpeğiniz kedi biz otelde bir de üstüne çabası havlama sesleri rahatsız edici bebeğim 4 gece uykusuz sivrisinekler yedi lütfen insanları kandırmayınız kötü bir hizmet çalışanlar sizsiniz 2 temizlikçi ve kahvaltı hazırlayan bayan böyle mi hizmet anlayışınız. Üstüne bağıran diğer odadan çocuk sesleri duvarlarda. Gelen sesler kötü bir yalıtım insanlar tatil içim geliyor rahat etmek için huzursuz olmak için değil.
