Beyaz Filo Söz Verilen Hediyeler Ve Hizmetler Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim!

22 Ekim 2023 tarihinde Balıkesir Beyaz Filo'dan sıfır 408 Allure paket bir araç aldım. Satış için k*** Bey ile anlaşmamızı yaptık. Aracın fiyatının 1 milyon 930 bin lira olduğunu, bunun yanında cam filmi, kaput koruma, seramik kaplama, paspas ve bagaj havuzunun ücretsiz olduğunu belirtti. Aracı 10 Kasım'da teslim aldım. Daha sonra faturayı incelediğimde bu ürünlerin ücretsiz olmadığını fark ettim. Ayrıca, aracın sigorta ve kaskosunu Beyaz Bayi'de yaptırmazsam bu hediyelerden yararlanamayacağımı söyledi. Bu nedenle kasko ve sigortamı da aynı bayide yaptırdım. Aracı teslim aldığımda cam filminde ve kaput korumada sorunlar olduğunu tespit ettim. Bunu bayiye bildirdiğimde cam filmini tekrar değiştirdiler fakat eskisinden de kötü oldu. Kaput korumasındaki hataların küçük olduğunu, değişime gerek olmadığını söylediler. Daha sonra şikayet edeceğimi söylediğimde beni müşteri temsilcisi e***Hanım aradı, cam filminin ve kaput korumanın değiştirileceğini ve 2 yıllık ücretsiz bakım hediye ettiklerini belirtti. Ben değiştirmek istemediğimi, paramın iade edilmesini istediğimi belirttim. Daha sonra satış müdürü e*** Hanım ile 2 Aralık'ta görüştüm, bu esnada k*** Bey, e*** Hanım ve aksesuar sorumlusu hanımefendi de geldi. K*** Bey, ben hediye olarak söylemedim dedi. Ben 22 yıllık öğretmenim, ayrıca suçlandım. 3 Aralık'a kadar cevap vermelerini istedim. Bugün beni e*** Hanım aradı ve cam filmini, kaput korumasını değiştirebileceklerini, ücretsiz bakımdan vazgeçtiklerini, istersem de avukatları ile görüşebileceğimi söyledi. Ben de araç alım anketine durumu kısaca anlatıp mesaj gönderdim. Bu kişilerden şikayetçiyim ve tarafıma 70.000 liranın iade edilmesini istiyorum.

Araç eşim adına alındı: h*** s***
Tüm görüşmeleri ben yaptım
Ufuk s***
5065873***