to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Hatalı Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Bugün saat 15.40 civarında Kemeraltı’ndaki Buğra Bey Döner Çorba’ya ben ve üç kardeşimle birlikte gittik. Garsona özellikle tavuk döner istediğimi söylememe rağmen masamıza et döner getirildi. Öğrenci olduğum için normalde bu kadar ücreti ödeyemeyecek durumdayken, yapılan hatanın sorumluluğu bize yüklendi ve 2.480 TL’yi kredi kartımdan ödemek zorunda kaldım.
Personelin yaptığı hatanın müşteriye yansıtılması ve bu sorumsuzluk karşısında mağdur edilmem beni çok üzdü. Verdiğim parayı kesinlikle helal etmiyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29.11.2025 tarihinde ailemle birlikte Buğra Bey Döner Kemeraltı şubesinde yemek yedik. Siparişimizde iskender, tavuk döner ve içecekler vardı. İskenderin sosu son derece kötüydü, etler tamamen yağ içindeydi. Tavuk döner de aynı şekilde lezzetsiz ve kalitesizdi. 100 gramlık iskender tabağına 425 TL, toplamda ise kredi kartı ile 2.480 TL ödeme yaptık. Bu kadar yüksek bir fiyata bu kadar düşük kaliteyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mekanın hijyen koşulları da oldukça kötüydü, her yer kirliydi ve çalışanlar hem hijyen açısından özenli değildi hem de müşterilerle ilgisiz davrandı. Durumu aynı gün orada dile getirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunlarım ciddiye alınmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve düşük hizmet kalitesi nedeniyle yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığına dair belge elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
