Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması

07.07.2026 tarihinde The Bews internet sitesinden 7428 numaralı siparişimle “Ripple bel aksesuarı” adlı ürünü satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumum sistemde sadece “Oluşturuldu” olarak görünüyor.

Bu süreçte firmayla üç kez iletişime geçtim, her seferinde ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak verilen tarihlerde de ürünüm kargoya teslim edilmedi. Ne kargo bilgisi güncellendi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün ivedi şekilde kargoya verilmesini ve gerçek bir gönderim tarihiyle birlikte kargo takip numaramın paylaşılmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.