Kayıplara Karşı Promo Puanları Yetersiz Ve Bonus Oyunları Yok

Yıllardır Betwinner üyesiyim ve özellikle son 5 aydır sitede “promo puan” ve “Bonus oyunları” adı altında sunulan kayıp telafi hediyelerinde ciddi bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Sistem üzerinden verilen promo puanların, kayıp miktarına göre hak edildikten sürekli daha düşük tanımlandığını gözlemliyorum. Daha önce de defalarca promo kullandığım için ne kadar promo tanımlanması gerektiği konusunda az çok fikrim var ve son dönemde eklenen tutarlar bu beklentinin oldukça altında kalıyor.

Örneğin bu sabah yanlışlıkla erkenden “Promo iste” tuşuna bastım ve hesabıma sadece 100 TL değerinde, kayıplarıma oranla çok düşük bir promo yüklendi. Geçmişte aynı durumlarda desteğe bağlanıp durumu izah ettiğimde, sonradan kaybedilen kuponlar için ekstra promo puan tanımlaması yapılıyordu. Şu anda ise ne bu ek promosyonlar veriliyor ne de kayıpları gerçekten telafi edecek düzeyde bir promo puan tanımlanıyor. Ayrıca eskiden düzenli olarak eklenen “Bonus oyunları” nın da aylardır verilmediğini, tamamen kişisel inisiyatife göre hareket edildiğini düşünüyorum.

Uzun süredir bu sitede ciddi miktarlarda para ve maaşlarımı harcamama rağmen, kullanıcı olarak önemsenmediğimi, VIP olmadığım için ya da kullanıcı sayısı fazla olduğu için değersiz görüldüğümü hissediyorum. Bu nedenle 2025 ve 2026 yıllarındaki tüm promo puan hareketlerimin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu dönem boyunca hak ettiğim tüm promo puan ve Bonus oyunlarının doğru ve eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.