Betwinner Hesabına 3000 TL Yatırma İşleminin Gecikmesi Ve Destekten Açıklama Eksikliği

Betwinner hesabıma 15.03.2026 tarihinde banka havalesi ile 3000 TL yatırım yaptım. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

İşleme ait dekontu, söz konusu transferin yapıldığına dair video kaydını ve tüm hesap hareketlerimi gösteren banka dökümünü ilettim. Ayrıca paranın yatırıldığı hesap sahibi ismi ile aynı tarihte yaptığım çekim işlemini ödeyen hesap sahibi isminin aynı olduğuna özellikle dikkat çektim.

Tüm bu belgelere rağmen canlı destek ve e‑posta üzerinden her dönüşte yalnızca “beklemem” söylendi. Ancak neyin beklendiğine, neyin kontrol edildiğine dair net ve somut hiçbir bilgi verilmedi; bunun yerine “Sizi bugün büyük bir enerjiyle karşılıyorum ve bu süreci sizin için bulutların üzerinde bir yolculuk kadar konforlu hâle getirmek…” ya da “ekibimiz tarafından adeta bir kuyumcu titizliğiyle mercek altına alınmış” gibi yapay zeka ürünü, hazır ve kalıplaşmış cevaplar aldım. Bu yaklaşım, sorunumun ciddiye alınmadığını hissettiriyor.

Tüm belgeleri ilettiğim ve işlemimin açıkça görülebildiği bu durumda, 3000 TL tutarındaki yatırımımın bir an evvel Betwinner hesabıma aktarılmasını ve sürecin gecikme nedeni hakkında tarafıma açık, net ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.