to read complaints and reviews, or file yours.Betwinner Hesabım Bir Yıldır Kapatıldı, Sağlık Raporum Kabul Edilmedi
Betwinner sitesinde bugüne kadar 300.000‑400.000 TL bandında yatırım yapmış, platformun en üst sadakat seviyelerinden birine sahip, profesyonel bir oyuncuyum. Bugüne kadar site kurallarına eksiksiz şekilde uymama rağmen yaklaşık bir yıldır hesabım tamamen kapatılmış durumda ve sisteme giriş dahi yapamıyorum.
Bu süreçte tarafımdan “sağlık raporu” talep edildi ve ben de tüm şartları zorlayarak istenen en üst standartta belgeyi sağladım. İstanbul Üniversitesi İstanbul Tıp Fakültesi (Çapa) Hastanesi’nden alınmış, uzman psikiyatrist onaylı, ıslak imzalı ve mühürlü resmi raporun masamda çekilmiş, tüm detayları net şekilde görülen fotoğrafını ilettim. Buna rağmen özellikle “l***” isimli yetkili tarafından sürecin kasıtlı olarak yokuşa sürüldüğünü, resmi belgenin yok sayıldığını ve herhangi bir somut gerekçe sunulmadan işlemlerin bloke edildiğini görüyorum.
Yaklaşık bir yıldır hesabıma erişimim tamamen kesilmiş, içerideki bakiyeme fiilen el konulmuş ve iletişim kanalları da tıkanmış durumdadır. Sitenize yüz binlerce lira yatırım yapmış, mükemmel oyun geçmişine sahip sadık bir kullanıcıya bu şekilde “sahte muamelesi” yapılması ve 03/04/2026 tarihli resmi doktor raporunun kabul edilmemesi hem etik dışı hem de son derece mağdur edicidir.
Betwinner yetkililerinden, İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi onaylı resmi sağlık raporumu ivedilikle kabul etmelerini, hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapalı tutulan hesabımın tüm yetkileriyle birlikte derhal yeniden aktif edilmesini ve içerideki bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde ulusal ve uluslararası tüm lisans otoriteleri ve ilgili şikayet mercileri nezdinde hak arama süreçlerimi genişleteceğimi belirtmek isterim.
Güncelleme (Hala Çözüm Yok! ) Bu şikayeti oluşturmamın üzerinden vakit geçmesine ve Betwinner tarafına talep ettikleri tüm resmi evrakları (Çapa Tıp Fakültesi onaylı Uzman Psikiyatrist raporu, kimlik görselleri vb.) sunmama rağmen hala tek bir muhatap bulamadım. 400.000 TL gibi çok ciddi bir yatırım yapmış, sitenin en üst seviye oyuncularından biri olmama rağmen 1 yıldır paramın ve hesabımın üzerine yatılıyor. Hiçbir yasal dayanağı olmayan bu 'sessiz kalma' politikasıyla beni yıldıramayacağınızı belirtmek isterim. Betwinner yetkililerinden acil bir dönüş ve hesabımın açılmasını bekliyorum. Eğer bu ciddiyetsizlik devam ederse, elimdeki tüm kanıtlarla birlikte Curacao Lisans Denetleme Kurulu'na resmi şikayetimi ileterek lisansınızın incelenmesi için süreci başlatacağım. Mağduriyetim giderilene kadar bu işin peşini bırakmayacağım!
Güncelleme - Skandalın Boyutu Büyüyor: Kanıt Karartma Operasyonu! Betwinner'ın 11 milyon deneyim puanlı vıp hesabımı sıfırlaması yetmiyormuş gibi, geçmiş yatırımlarımı ve kazançlarımı kanıtlamamı engellemek için inanılmaz bir yola başvurduğunu tespit ettim. Sistemde geçmişte oynadığım yüksek bahisli casino oyunlarının kanıtlarını almak için 'Pragmatic Play' sağlayıcısına girdiğimde, 'Tekrar Oynat' (Replay) geçmişimin tamamen silindiğini ve boşaltıldığını gördüm. Normalde oyun sağlayıcısının sunucularında kalması gereken geçmiş oyun videolarıma erişimim kasten engellenmiştir. Hesabımı aktif ederken beni altyapıya yeni bir oyuncu gibi bağlayarak geçmiş kanıtlarımı karartmışlardır. Bu durum basit bir bakiye sıfırlama olayı değil, oyuncu verilerinin manipüle edilmesi ve delillerin yok edilmesidir. Bu yasa dışı müdahaleyi sadece Curacao lisans kuruluna değil, doğrudan Pragmatic Play 'Compliance' (Uyum ve Denetim) birimine de resmi olarak raporluyorum. Betwinner, oyuncularının geçmişini silerek sorumluluktan kaçabileceğini sanıyor!
