to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Penye Şallar İçin İade Ve Düzeltme Talebi
Betül Polat markasından internet sitesi üzerinden 17 Eylül tarihinde 13978 numaralı siparişimle dört adet penye şal satın aldım. Siparişimden sonra bazı ürünlerin stokta olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi, bugün ise kargom elime ulaştı.
Siparişimde özellikle ten rengi ve kemik rengi penye şalları, sitedeki görsellerdeki tonlarına göre beğenerek almıştım. Ancak gelen ürünlerin renkleri görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; biri açık pembe, diğeri yavruağzı tonunda ve istediğim renklerle uzaktan yakından alakası yok. Ellerinde kalan farklı renk ürünleri gönderildiğini düşünüyorum, çünkü gelen tonlar ilan edilen ürünlerle tamamen alakasız.
Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne yanlış gelen renklerle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Yanlış renklerde gönderilen ten rengi ve kemik rengi penye şalların, ürün sayfalarındaki görsellerde görünen tonlarda olacak şekilde doğru renklerle yeniden gönderilmesini veya aksi halde bu ürünler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalara da zamanında ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Şikayetimle birlikte, sipariş ekran görüntülerini ve yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını da ekliyorum.
