Kayıp Ürünler Ve İade Sorunu: Betty & Sam İademi Yapmıyor!

Betty & Sam firmasından 14.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden üç adet siparişimiz oldu. Bir ayakkabı iki elbise olduğu için iki ayrı kargoyu birbirine bantlayarak aynı iade kodu ile Trendyol Express’e 22.04.2025 tarihinde kargocuya teslim ettik. Üç adet siparişimizin yalnızca bir tanesinin iadesi 01.05.2025 tarihinde yattı. Diğer iadelerimiz reddedildi. Trendyol'da İletişim kurduğumda diğer iki ürünümün kargoda kaybolduğu söylenildi. Diğer iki ürünü kargoda buldurup 19.05.2025 tarihinde alıcıya tekrar teslim ettirdik. Betty & Sam firması iademizi yapmadılar. Tekrar iade oluşturmak için Trendyol ve Trendyol Express ile iletişim kurduk. İade prosedürü tekrar oluşturuldu ama şirket yine iademizi yatırmadı. Tekrar Trendyol ile iletişime geçtik, ürünlerin alıcıda olduğu için iade edilmiyor denildi.