to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Bitmesine Rağmen Betterme'den Haksız Otomatik Ödeme Ve İade Sorunu
Betterme uygulamasındaki üyeliğim 13 Nisan 2025 itibarıyla sona erdi ve ben herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen App Store üzerinden her ay kartımdan 365 TL çekilmeye devam edildi ve şu ana kadar en az 2.900 TL civarında haksız ödeme alındı.
Betterme ile uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum ve sorunu çözemiyorum. Üyeliğimi kendi isteğimle yenilemediğim halde benden habersiz şekilde otomatik tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
App Store üzerinden betterme adına çekilen tüm bu haksız aylık ödemelerin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar Gülçin B.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
O kadar güzel kılıfına uydurmuşsunuz ki... Web sitesi üzerinden üyeliğinizi iptal etmemişsiniz sadece App Store'daki üyeliğinizi iptal etmişsiniz diyorsunuz. Ben hiç web sitenizden üyelik yapmadım bile :) ayrıca şu an eğer üyeliğe devam edersem son 5 ayda benden çekilen tutarın yarısını geri ödemeyi taahhüt ediyorsunuz, her şey çok normal ise geri ödeme taahhüdü vermeniz neden?
Değerli Gülçin! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
