Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Ücret Çekimi Ve Görünmeyen Abonelik Sorunu

21 Kasım 10:49
134

Google Play üzerinden betterme uygulamasında düşük ücretli bir tanıtım süresine kayıt oldum. Ancak bu tanıtım süresi sonrasında herhangi bir onayım alınmadan 16 Kasım tarihinde kredi kartımdan 367,65 TL tutarında ücret çekildi. Kart ekstreme baktığımda işlemin “betterme Mob Web Apps Dubai ae” olarak göründüğünü fark ettim.

Google hesabımdan abonelikler kısmına girdiğimde bu aboneliği göremiyorum, dolayısıyla oradan iptal etme imkanım yok. Betterme uygulamasının kendi içinden de abonelik iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Şu anda aboneliğimi göremediğim ve iptal edemediğim için benden düzenli olarak tekrar ücret çekilmesi riski bulunuyor.

Uygulama üzerinden iptal için talep oluşturdum, ardından bana talebin alındığı ve işleme alınması için süre gerekebileceğine dair bir e‑posta gönderildi. Bu süreç beni oyalandığım hissine götürdü çünkü ortada açıkça onayım dışında gerçekleşen bir çekim ve görünmeyen bir abonelik var.

İzinsiz ve bilgim dışında çekilen 367,65 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve betterme aboneliğimin/üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız çekim ve şeffaf olmayan abonelik süreçlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

24 Kasım 13:52 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Betterme Uygulamasından Gizli Abonelik Ve İade Sorunu

Ebru
11 Ağustos 17:38
1.014
Kullanmadığım Betterme Uygulamasından Gizli Abonelik Ve İade Sorunu

Serdar
23 Nisan 18:56
1.233

Betterme Abonelik İptaline Rağmen İzinsiz Para Çekimi Mağduriyeti!

Cansu
28 Ekim 14:22
927

Betterme İzinsiz Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İptal Sorunu!

Emre
19 Kasım 10:19
304
Benzer Şikayet Yaz