İptal Edilen Betterme Üyeliğine Rağmen Uzun Süreli Ve Yüksek Tutarlarla İzinsiz Ödeme Alınması

Aralık 2024’te m*********[email protected] adresimle Betterme uygulamasından 179 TL karşılığında bir üyelik satın aldım. Kısa süre sonra uygulamanın bana uygun olmadığını fark edip hem Google Play Store üzerinden hem de Betterme hesabım üzerinden üyeliğimi iptal ettim. İptal işleminin onaylandığına dair e-posta aldım ve uygulamayı bir daha hiç kullanmadım.

Ancak Ekim 2025’te kredi kartı ekstremi incelediğimde, üyeliğimi iptal etmeme rağmen ilk ay 179 TL’ye ek olarak 99 TL, 350 TL ve 199 TL olmak üzere toplam dört kez çekim yapıldığını gördüm. Sonraki 10 ay boyunca ise her ay iki kez olmak üzere toplamda 6.317 TL’lik izinsiz işlem gerçekleşmiş. Haziran 2025’e kadar işlemler “Betterme İstanbul” olarak, Temmuz 2025’ten itibaren ise “betterme Dubai” şeklinde yansımış. Tüm ödemeler 4825 ile biten kredi kartımdan çekilmiştir ve elimde kredi kartı slipleri ile üyelik iptal onayına dair e-posta bulunmaktadır.

Üyeliğimi yasal süre içinde iptal etmeme ve onay almış olmama rağmen, bu kadar uzun süre boyunca ve farklı tutarlarda izinsiz çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak betterme’den detaylı bir açıklama ve tüm izinsiz yapılan ödemelerin iadesini talep ediyorum. Benzer durumda olan birçok kişinin de iade alamadığını görüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.