to read complaints and reviews, or file yours.BetterMe Uygulamasında İzinsiz Para Çekimi Ve Kart Bilgisi Kaydı
Android telefonumda Google Play üzerinden kullandığım BetterMe uygulaması, 10.12.2025 tarihinde benim açık iznim ve talebim olmamasına rağmen aynı gün içinde iki ayrı işlem ile hesabımdan 699 TL ve 1000 TL olmak üzere toplamda iki kez abonelik ücreti çekmiştir. Ayrıca kart bilgilerimin de onayım olmadan sistemde kaydedildiğini fark ettim.
Konu ile ilgili olarak hem BetterMe hem de Google Play tarafıyla iletişime geçtim; ancak aldığım geri dönüşler yeterli ve tatmin edici olmadı, sorunum çözülmedi. Bu nedenle BetterMe uygulaması üzerinden iznim dışında çekilen 699 TL ve 1000 TL tutarındaki ücretlerin tamamının iadesini ve kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
İzinsiz para çekimi ve kart bilgilerimin kaydedilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
10.12.2025 tarihinde betterme uygulaması üzerinden Ziraat Bankası kartımdan, benim açık iznim ve talebim olmamasına rağmen, abonelik ücreti adı altında biri 699 TL, diğeri 1000 TL olmak üzere aynı gün içinde iki kez para çekilmiştir. Uygulamanın kart bilgilerimi de ayrıca onayım olmadan kaydettiğini fark ettim.
Bu işlemlerle ilgili olarak betterme ile iletişime geçtim ancak yeterli ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir onay vermediğim bu ücretlerin tamamının iadesini ve kart bilgilerimin uygulama sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu izinsiz tahsilat ve kart bilgilerimin iznim dışında kaydedilmesi sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ücret iademin yapılmasını ve kişisel verilerimin sistemden kaldırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Ayşe Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hesabınızla ilgili tüm detayları inceleyerek sizlere en uygun ve kapsamlı yanıtı hazırlıyoruz. Lütfen BetterMe'den gelecek e-postaları takipte kalın. En kısa sürede sizlere geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere yanıt veriniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
