Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33368848
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Betterme Uygulamasında İzinsiz Ödeme Ve İade Sorunu

profile
Dilara
BetterMe
14 Ağustos 2025 15:53
1.094
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüler teşekkürler”

14 Ağustos Perşembe günü Ziraat Bankası banka kartımla betterme Fitness uygulamasında herhangi bir üyelik başlatmamama rağmen hesabımdan 350 TL tutarında bir ödeme çekildi. Üyelik işlemi yapmadığım halde bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili betterme müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu ücretin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir problemle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum. Eğer param kısa süre içinde iade edilmezse, yasal işlem başlatacağımı da belirtmek isterim.

betterme-uygulamasinda-izinsiz-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg
BetterMe Logo
BetterMe
14 Ağustos 2025 22:13 (Şikayetten 6 saat sonra)
BetterMe Logo
BetterMe
15 Ağustos 2025 10:39

Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

Dilara
Dilara
26 Eylül 2025 07:37

Sorunumu çözdüler teşekkürler

BetterMe Logo
BetterMe
26 Eylül 2025 13:32

Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Betterme İptal Edilemeyen Üyelik Ve Haksız Otomatik Çekim: Hizmet Alınmadan Para Kesilmesi

profile
Halime
BetterMe
18 Ağustos 2025 01:33
1.340

Betterme üzerinden fitness paketi üyeliği satın aldım. Üyelik aldıktan birkaç gün sonra iptal etmek istedim, ancak başarılı olamadım. Uygulama telefonumda yüklü değil ve aboneliklerimde görünmemesine rağmen, bugün hesabımdan otomatik olarak 378,15 TL çekildi. İptal işlemini internet sitesi üzerinde...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Betterme İzinsiz Abonelik Ücreti Çekimi ve Üyelik İptali Sorunu

profile
Merve
BetterMe
26 Ağustos 2025 13:15
1.172

Betterme uygulamasından aylar önce Play Store üzerinden tek seferlik bir abonelik satın almıştım. Ancak bugün Ziraat Bankası hesabımdan 350 TL tutarında bir ücretin otomatik olarak çekildiğini mobil bankacılık uygulamasında fark ettim. Üyeliğime dair herhangi bir onay e-postası, SMS veya bildirim al...

Betterme Üyelik İptaline Rağmen Devam Eden Ödemeler Ve Destek Eksikliği

profile
Mustafa
BetterMe
25 Ekim 2025 20:48
1.117

Betterme uygulamasında fitness paketi üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen son iki aydır her ay kredi kartımdan 350 TL ve üstü ödeme alınmaya devam ediyor. Toplamda 700 TL civarında bir ücret çekildi. Üyelik iptalini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ancak uygulama içinden müşteri hizme...

Benzer Şikayet Yaz