to read complaints and reviews, or file yours.BetterMe Üyelik İptalinde E-posta Sorunu Ve Haksız Ücret Kesintisi
Betterme uygulamasında aylık üyelik kullanıyordum. Uygulama içindeki iptal adımlarını takip ederek üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, ekranda üyelik iptali için e-postamı kontrol etmem gerektiği uyarısı çıktı, ancak kayıtlı e-posta adresime herhangi bir iptal bağlantısı veya bilgilendirme maili ulaşmadı. Bu nedenle üyeliğimi uygulama üzerinden sonlandıramadım.
Şubat 2026’dan itibaren bu iptal adımlarını denememe rağmen sistemden kaynaklı bu sorun sebebiyle üyeliğimin iptal olduğunu zannediyordum. Fakat 05.03.2026 tarihinde bankamdan, betterme tarafından kartımdan tekrar ücret çekilmeye çalışıldığına dair bir bildirim aldım. İşlemde kullanılan kart bana ait olup, söz konusu tutar yaklaşık 350 TL’dir.
Bugün, 07.03.2026 itibarıyla üyeliğimi iptal etmiş bulunuyorum. Yaşanan bu süreçte sistemsel sorun nedeniyle üyeliğimi zamanında iptal edemediğim için kartımdan çekilen bu ayki ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iptal sürecinde yaşanan bu problemin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Yasemin Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
