to read complaints and reviews, or file yours.Betterme İzinsiz Yurt Dışı Sanal Pos İşlemi Ve 350 TL İadesi Talebi!
01.02.2026 tarihinde, Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan betterme (ae) womenpl adına, bilgim ve iznim olmadan 350 TL tutarında yurt dışı sanal pos alışverişi çekimi yapılmıştır. Dekont üzerinde “4824***114 prov kodu: 886***4 yurt dışı alışveriş mutabakat: 49***7 sanal pos alışveriş kart no: 482***114 iş yeri: betterme (ae) womenpl mutabakat: 492***17 350,00 TRY – Hesabınızdan 350,00 TL Çekilmiştir – 06/02/2026-17:44:59 prpsfnsl service” ibareleri yer almaktadır. Betterme Women uygulamasında hiçbir üyeliğim, kayıtlı hesabım ya da daha önce verilmiş bir ödeme onayım bulunmamaktadır ve bu işlemin nasıl yapıldığı konusunda hiçbir bilgim yoktur.
İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim, kartım güvenlik amacıyla iptal edilerek yeni kart gönderileceği belirtildi ve işlem iptali için ayrıca şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Buna rağmen tarafıma şu ana kadar izinsiz çekilen bu tutarla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem iznim olmadan çekilen 350 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini hem de kart bilgilerim kullanılarak bu ödemenin nasıl ve hangi gerekçeyle alındığının detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin tekrar etmemesi için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak ilave bir mağduriyet yaşamamam konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhabalar Semanur Ş.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Sorunumu nasıl çözmeyi düşünüyorsunuz
Merhabalar! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
