Royal Canin Kedi Maması Şeffaf Poşet Ve Yanlış Sabun Koliyle Gönderildi

7 Ekim tarihinde Betta Trend internet sitesi üzerinden 7 kg Royal Canin S/O Urinary kedi maması siparişi verdim. Yıllardır hayvanlarım aynı markanın aynı serisini tüketirken, bu siparişte gelen ürün beklediğim şekilde gelmedi. Mama, üzerinde herhangi bir marka, içerik veya orijinalliğe dair bilgi bulunmayan şeffaf naylon poşetler içinde gönderildi.

Ürünün, üzerinde “Bingo Konsantre Pro Yumuşatıcı” yazan bir sabun/kimyasal kolisinde gönderilmesi de ayrı bir sorun oluşturdu. Mama paketli olmadığı için kolideki koku ve kimyasal kalıntı riski sebebiyle ürünün hijyeni ve sağlığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Hayvanlarım yaklaşık 3 yıldır aynı mamayı kullanmalarına rağmen bu ürünle birlikte sorun yaşamaya başladık.

Bu sipariş için 3.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Mamaların orijinal ve kapalı ambalajlı Royal Canin S/O Urinary ürünleriyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu şekilde paketleme ve gönderim yapılmasının açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.