to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Görünen 7.000 TL Çekim Hesaba Yansımıyor
Betslin sitesinde bugün saat 06.19’da hesabımdan 7.000 TL tutarında havale ile para çekme talebi verdim. Sistem üzerinde işlem “ödendi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve para hesabıma geçmedi.
Siteye kayıtlı mail adresimle defalarca canlı destekle görüştüm ancak sadece “işlem detayları kontrol ediliyor” şeklinde otomatik cevaplar veriliyor, somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor ve sorunla ilgili yardımcı olunmuyor. İşlem “ödendi” görünmesine rağmen paramın ortada olmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
7.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini, ayrıca bu hatanın neden yaşandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, Bu durumun güveninizi sarsmış olması bizi de derinden üzdü; bu konuyu en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. 1. **Ödeme takibini hızlandırıyoruz**: İşlem loglarınızı detaylı bir şekilde inceliyor ve ödeme sürecindeki olası aksaklığı tespit ediyoruz. 2. **Sizinle telefonla iletişime geçiyoruz**: Konuyu daha net açıklayabilmek ve sorularınıza anında yanıt verebilmek için en kısa sürede sizi arayacağız. 3. **Ödeme kanıtını paylaşacağız**: İşlemin gerçekleştiğine dair kanıtları (ekstre, transfer onayı vb.) size sunarak sürecin şeffaflığını sağlıyoruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını teminen çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Burak Bey, Şikayetiniz doğrultusunda gerekli incelemeleri sağlamak amacıyla çalışma başlatılmıştır fakat ilettiğiniz bilgiler ile kayıtlı herhangi bir üyeliğe rastlanamamıştır. Lütfen bize bu şikayet altında kullanıcı adınızı ya da kullanıcı IDnizi iletiniz. Saygılarımızla, Betsilin Destek Ekibi
