to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Giriş Sonucu 21.000 TL Bakiyemin Silinmesi Ve Açıklama Talebi
Best10 hesabımda bulunan 21.000 TL bakiyem 07.03.2026 tarihinde oyun oynadığım sırada hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda sıfırlandı. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, benim dışımda hesabıma girilerek başka oyunlar da oynandığını fark ettim ve bu işlemler sonucunda bakiyemin silindiğini gördüm. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yaptığım ya da olağan dışı bir işlemim olmadığı halde tüm bakiyemin yok edildiğini tespit ettim.
Durumun neden kaynaklandığını öğrenmek ve bakiyemin iadesi için canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım. Kayıtlı e-posta adresim y************@eindowslive.com olup, hesabımla ilgili hiçbir bilgilendirme maili de almadım.
Best10’un, hem hesabıma benim dışımda nasıl giriş yapıldığını hem de bakiyemin neden sıfırlandığını şeffaf bir şekilde açıklamasını ve haksız yere silinen 21.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
9.03.2026 tarihinde Bets10 hesabıma giriş yapamadım. Şifremi yenilememe rağmen sisteme erişim sağlayamıyorum ve hesabıma kayıtlı olan 21.000 TL bakiyemin akıbetini göremiyorum.
Hesabımda bulunan bu bakiyenin ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ilgili kanallardan destek talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bets10 hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını, bakiyemin durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Hesabımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
