Bets10 Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekilme Girişimi Ve Yetersiz Destek

Bets10 hesabımda bulunan 20.000 TL bakiyem, 17.12.2025 tarihinde saat 12.02 civarında benim bilgim ve onayım olmadan bir kişi tarafından çekilmeye çalışılmış, işlem tamamlanamadığı için de hesabımdaki bakiye yaklaşık 20 TL’ye kadar düşürülmüştür. Hesap tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve bu süreçte hesabıma ait girişlerde farklı bir ülke, IP ya da cihaz kaynaklı herhangi bir şüpheli giriş uyarısı da görmedim. Ayrıca olay öncesinde şifre, e-posta ya da güvenlik ayarlarımda hiçbir değişiklik yapılmamıştır.

Durumu yaşar yaşamaz Bets10 ile mail yoluyla iletişime geçtim; ancak tarafıma bunun benim sorunum olduğu yönünde bir cevap verilerek konu geçiştirildi. Hesabımda bu kadar yüksek bir tutarın, benim onayım ve bilgim olmadan bu şekilde işleme konu olması ve buna rağmen güvenlik ile kullanıcı mağduriyeti açısından hiçbir sorumluluk alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Bets10’un hesabımdaki işlemleri detaylı şekilde incelemesini, yetkisiz para çekme girişimiyle ilgili tüm kayıtları kontrol etmesini ve haksız şekilde tüketilen bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.