to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Çekilen Param İade Edilmiyor Mağdurum
04/10/2025 tarihinde saat 18:15 civarında Bets10 hesabımdaki 39.219 TL bakiyemin, bilgim ve onayım dışında çekildiğini fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek işlemin bana ait olmadığını, paramın bana ait bir hesaba aktarılmadığını ve bu işlemin acilen durdurulmasını, bakiyemin de tarafıma iade edilmesini talep ettim. Görüşmemiz sonucunda şikayet kaydı oluşturulduğu ve ilgili birime iletileceği söylendi, yaklaşık 4-5 saat sonra bana dönüş yapıldı.
Ancak dönüş yapan müşteri temsilcisi, herhangi bir aksiyon alamayacaklarını, paranın hesabımdan çekildiğini ve başka bir sorum varsa yardımcı olabileceklerini belirtti. Bu süreçte bana herhangi bir dekont, bilgi ya da belge sunulmadı. Ayrıca, hesabımın güvenliğiyle ilgili sadece şifremi değiştirmem önerildi, ben de hemen şifremi değiştirdim. Site üzerinde SMS onayı veya benzeri bir güvenlik önlemi bulunmuyor. Para çekme işlemi kripto yöntemle yapılmış, ancak ben bugüne kadar hiç kripto ile yatırım ya da çekim yapmadım. Tüm bu işlemler bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Benim isteğim dışında başkaları tarafından hesabımdan para çekilmesi kabul edilemez ve bunun sorumluluğu Bets10’a aittir. Paramın kim tarafından çekildiği, hangi hesaba aktarıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. Hesabımda şüpheli bir giriş olup olmadığına dair de bilgilendirilmedim. Tüm paramın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Güvenlik açıkları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba siteden zorda olsa geri dönüşler aldım. Aslında onlara bu kadar nasıl guvenmisin kendimden de utandım ne aptal biriymisim. Bana bir cevap yazdılar onlarca mesajlaşmadan sonra bu arada müşteri temsilcisi ile telefonda görüşmek mümkün değil onlar aramadığı süre boyunca. Bana attıkları mesaj; Bir sefere mahsus olmak üzere, iyi niyetimizi göstermek adına hesabınızdan eksildiğini belirttiğiniz tutarı Bonus olarak sizlere aktarıyoruz. Bu Bonus 90 katı çevirim şartı olan bir Bonus. Buna da tamam diyecektim. Zaten arkamda durmadıklarını gördüm başka çarem yok kabul edeyim dedim. Ama sonuç ne oldu dersiniz bana 10 bin tl yatırdılar. Sonra yine onlarca mesaj attım ama karşımda yine benim yanımda duran kimse yok kısa ve net yapabileceğimiz başka bir şey yok diyerek geçiştiriyorlar. Diyorum bu maili atan sizsiniz bana hesabınızdan eksildiğini belirttiğiniz tutarı yazmışsınız kaldı ki sizde hesap hareketlerinden görüyorsunuz ama niye 10 bin yatırıyorsunuz. Yine muhatap yok doğru düzgün cevap yok. Bu siteye prim vermeyin benim yaptığım hatayı yapmayın. Ben çok pişmanım zamanım param her şeyi kaybettim bu son olan olaylada güvenimi kaybettim. Bu benim için son damla oldu. Artık bu siteye bir gram değer vermem beni rezil ettiler yani hesabımda milyonlar olsa rezil olmuştum. Bu site kullanıcılarına tavsiyem yolun neresinde olursanız olun kaçın buradan. Birileri bilgilerinizi çalsa rahat rahat ip neresi olursa olsun giriş yapar tüm kişisel bilgilerinizi görür hesabınızdan dilediği gibi paranızı çeker basit bir SMS güvenliğini bile alamayacak kadar basit bir siteymiş.
Site yapabileceğimiz bir şey yok dedi geçiştirdi. Bende hesabımı kapatın size daha fazla para kaptıramam dedim. Nedeni nedir diye sordular cevap olarak ne demek istediğimi anladınız. Ama ben yine de centilmenligimi bozmadım. Dolandırıcısınız, hırsızsınız, yalancısınız, daha ne olsun dedim. Şükürler olsun hesabi kapattım. Allah bin belalarını versin ve bugüne kadar kaptırdığım tüm paralar hepsine haram olsun. Allah hepsinin cilugundan çocuğundan çıkarsın. İçim rahatladi.
