Bets10 Hesabımda Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum

Bets10 hesabımda yaklaşık 4,5 aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda 1000 TL bakiye bulunmasına rağmen ne oyun oynayabiliyor ne de para yatırabiliyorum. Web sitesi üzerinden giriş yaptığımda “Para yatırma işlemi dondurulmuştur, ayarlar nedeniyle” şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir oyuna girmeye çalıştığımda da “Lütfen müşteri hizmetlerini arayın” mesajı çıkıyor. Mobil uygulamada ise bu sorunla karşılaşmıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Hesabımla ilgili herhangi bir belge veya kimlik doğrulama talebiyle de karşılaşmadım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, hesabımdaki kısıtlamaların kaldırılarak hem oyun oynama hem de para yatırma işlemlerimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.