Bets10 Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 350.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Yaklaşık 10 gün önce Bets10 hesabım herhangi bir uyarı ya da kural ihlali bildirimi olmadan kapatıldı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapandığında içinde yaklaşık 350.000 TL bakiyem bulunuyordu.

Hesabım kapatılmadan önce para çekme talebinde bulundum, bu talebim iptal edildi ve benden çeşitli belgeler istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim ve hepsi onaylandı. Buna rağmen bir süre sonra hesabım bu kez “geçici olarak” erişime kapatıldı.

Bu süreçte sadece mail üzerinden destek ekibiyle iletişim halindeyim ancak net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve somut bir gerekçe paylaşılmıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim büyüyor.

Bets10’dan beklentim, öncelikle hesabımın yeniden açılması, ardından da hesabımdaki bakiyemden para çekebilmem ve oyunlarıma kaldığım yerden devam edebilmemdir. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde bu şekilde gerekçesiz bir kapatma ve belirsizlik yaşamak istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.