Belge Yüklememe Rağmen Hesabım Kısıtlı, Çözüm Bekliyorum

17.06.2026 sabahı Bets10 hesabımdan para çekme talebinde bulundum. Kısa bir süre sonra para çekme talebim iptal edilerek tutar yeniden Bets10 hesabıma iade edildi ve hesabım tamamen kısıtlandı. Ardından benden hesap doğrulama aşamasında adresimi gösteren bir fatura yüklemem istendi.

İstenen belgeyi defalarca, eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistemde sürekli “evraklarınız inceleniyor” ibaresi çıkıyor, bir süre sonra da sanki hiç belge yüklememişim gibi tekrar aynı belgeyi istemeye devam ediyor. Bu belirsizlik nedeniyle ne para çekebiliyorum ne de hesabımı normal şekilde kullanabiliyorum.

Bu süreçte 48 saat içinde 3 kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm odaklı bir geri dönüş aldım. Hesabım şu an para yatırma, para çekme ve oyun oynama dahil tüm işlemlere tamamen kapalı durumdadır.

Bets10’un talep ettiği belgeleri defalarca göndermiş olmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemesini ve iletişim eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabımın incelenip gereksiz kısıtlamanın kaldırılmasını, oyun oynama ile para yatırma ve çekme işlemlerimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.