Betrupi’de Çekim Engeli ve Adil Olmayan Oyunlar Nedeniyle Büyük Maddi ve Psikolojik Mağduriyet

Uzun süredir Betrupi sitesinde oyun oynayan bir kullanıcıyım. Özellikle slot ve Crash oyunlarında, hatta neredeyse tüm oyunlarda kişiye ve alınan bahise göre müdahale edildiğini düşündüğüm bir sistemle karşı karşıya kaldım. Yaklaşık 1 senedir bu sitede oynuyorum ve hiçbir zaman kayıplarımı telafi edecek bir kazanç elde edemedim. Sürekli kaybettiren bir düzen var ve artık bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık 6–7 aydır bu durum çok daha belirgin hale geldi. Ne zaman bir etkinlik olsa pek çok biletim olmasına rağmen hiçbir şekilde kazanç elde edemedim. Kasıtlı olarak kayıp yaşatıldığını, oyunların adil olmadığını ve kişiye göre yönlendirildiğini düşünüyorum. Şu ana kadar toplam da en kötü ihtimalle yaklaşık 300.000 TL civarında kaybım oluştu.

Birkaç gün önce de FreeSpin kazancı elde ettim. Bu kazançtan sonra 1.000 TL çekim talep etmek istedim ancak canlı desteğe yazdığımda çekim yapamayacağımı, hesabımda şu anda 1.000 TL çekim hakkım olmadığını söyleyip adeta zorla oyunlara devam ettirdiler. Çekim yapmama izin vermek yerine oyunlara katılmam için yönlendirdiler ve yine kayıp yaşamama sebep oldular.

Yaşadığım bu süreç boyunca canlı destekle defalarca görüştüm. Ancak sürekli robot gibi aynı cevaplar verdiler, çoğu zaman da durumu önemsemeyip beni çevrimdışı yaptılar. Bazen de dalga geçer gibi, saygısızca cevaplar aldım. Hem maddi olarak hem de psikolojik olarak mağdur edildiğimi hissediyorum.

Betrupi’den beklentim, öncelikle oyunculara saygılı bir şekilde davranılması ve bu süreçte yaşadığım haksızlıkların ciddiyetle incelenmesidir. Kasıtlı olduğunu düşündüğüm kayıplarımın ve özellikle FreeSpin kazancımı çekemediğim sürecin araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili samimi ve ciddi bir özür bekliyorum.