Vaat Edilen Bonus Hesaba Yansımıyor

Betpuan tarafından telefonla aranarak cazip bonuslar teklif edilmesi üzerine, bugün yeni bir üyelik oluşturdum. Arama sırasında ve öncesinde mesajlarla farklı Bonus imkanlarından bahsedildi, bu vaatlere güvenerek siteye kayıt oldum. Ancak üyeliğim açılmasına rağmen tarafıma vaat edilen bonuslar hesabıma tanımlanmadı.

Site destek birimi bonusların verildiğini iddia ediyor fakat hesabımda herhangi bir ekleme ya da Bonus bakiyesi görünmüyor. Belki yatırım yaptıktan sonra tanımlanır diye düşünerek hesaba para yatırdım, şu an yatırım tutarım hesabımda görünmesine rağmen üyelik sırasında belirtilen bonusumu hâlâ göremiyorum.

Kayıt olurken ve arama esnasında anlatılanlarla şu an yaşadığım durum birbiriyle örtüşmüyor. Vaat edilen bonusun açık ve net şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.