to read complaints and reviews, or file yours.BetKanyon Vaat Edilen Bonuslar Hesabıma Yansıtılmadı: Şeffaflık Ve Çözüm Bekliyorum
BetKanyon’dan gelen mesajlar ve bugün yapılan bir arama sonrası teklif edilen bonuslar cazip geldiği için siteye yeni üyelik oluşturdum. Telefonda ve mesajlarda anlatılan kampanyalar nedeniyle üye olduktan sonra hesabıma Bonus tanımlanacağını düşündüm ancak siteye girdiğimde herhangi bir Bonus tanımlaması göremedim.
Destekle görüştüğümde bonuslarımın tanımlandığını söylüyorlar fakat hesabıma hiçbir ekleme yapılmadı. Belki yatırımla birlikte otomatik tanımlanır diye düşünerek siteye yatırım da yaptım. Şu anda yatırım tutarım hesabımda görünmesine rağmen, üyelik sırasında vaat edilen bonusum hâlâ hesabımda yer almıyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle burada sadece yaşadığım süreci anlatıyorum. Bana telefon ve mesaj yoluyla vaat edilen bonusların net ve şeffaf şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Rasim Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu konuyu acilen incelemek için ilgili birimle soruşturma başlatıyoruz. Soruşturma sürecinde hesabınızdaki tüm hareketleri ve vaat edilen bonusların durumunu detaylı bir şekilde kontrol edeceğiz. Sonuçları en kısa sürede sizinle paylaşarak, hak ettiğiniz bonusun hesabınıza net ve şeffaf bir biçimde tanımlanmasını sağlayacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun en kısa zamanda çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Tüm talepleriniz için haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
Hakkım olan bonusları eklediler. Site güvenimi kazandı. Teşekkürler.
