Canlı Bahis Kuponum Sonuçlanmadı, Kazancım Hesabıma Geçmedi

Betpuan üzerinde oynadığım canlı bahis kuponumda yer alan maç çoktan bitmiş olmasına rağmen kuponum hâlâ sonuçlanmadı ve kazanç tutarı hesabıma eklenmedi. Aynı maçın skorları ve sonuçları farklı platformlarda çok önce güncellenmişken Betpuan tarafında hâlâ herhangi bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.

Kuponumun sistemde neden bekletildiğine dair bir açıklama yapılmadan hesabımda pasif bir şekilde durması hem güvenimi zedeliyor hem de bakiyemi kullanmamı engelliyor. Bu nedenle ilgili maçın ve kuponumun derhal kontrol edilip doğru sonuca göre kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin sebebi konusunda da net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.