21 Şubat 2026 tarihinde saat 22:24 civarında, kendi adıma kayıtlı Akbank hesabımdan Betplay sitesinin bana vermiş olduğu ING Bank hesabına “anında havale” yöntemiyle alt limit olan 250 TL yatırdım. Para hesabıma geçti ve bakiyem 250,97 TL olarak görünmesine rağmen Playson, 3 Oaks ve Pragmatic gibi sağlayıcılarda hiçbir oyuna giremiyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda bakiye oyunda 0,97 TL olarak görünüyor, normal bakiyem ise 250,97 TL’de sözde duruyor ama fiilen oyun oynayamıyorum.
Bu sorunu yaşadıktan sonra site içi canlı desteğe bağlandım, durumu anlatmaya başlamıştım ki bağlantı bir anda kesildi. Şu anda canlı destek butonuna tıkladığımda destek ekranı dahi açılmıyor, tekrar bağlanamıyorum. Hesapta herhangi bir isim karışıklığı da yok, para kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan yatırıldı.
Benzer bir sorunu daha önce Masterbetting isimli sitede de yaşadım. Aralık 2025 döneminde yine alt limit olduğu söylenen 250 TL’yi yatırdım, bakiye hesabımda gözüktü ama oyun oynayamadım. Canlı desteğe bağlandığımda bu sefer en az 1.500 TL yatırılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine 250 TL’nin üzerine 1.250 TL daha yatırdım, ancak bu kez de açıklamanın parça parça yazılması gerektiği gibi bahanelerle kabul edilmedi. Param yetmediği için daha fazla yatıramadım, kısa süre sonra hesabımın sıfırlandığını gördüm. Tekrar destekle görüştüğümde hesabın dondurulduğu, para yatırınca çekebileceğim söylenmesine rağmen para iade edilmedi. Daha sonra tekrar destekle görüştüğümde bu defa 5.000 TL yatırmam gerektiği söylenerek adeta benimle dalga geçildi.
Hem Betplay’de şu an yaşadığım sorun hem de geçmişte Masterbetting’de yaşadıklarım nedeniyle, yatırdığım paraların üzerinde keyfi şartlarla baskı kurulmasından, oyunlara alınmayıp sürekli daha fazla para yatırmaya zorlanmaktan ve buna rağmen para iadesi yapılmamasından son derece rahatsızım. Betplay hesabıma yatırdığım 250 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini, Masterbetting’de içeride kalan ve çekemediğim tutarın yine eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu süreçlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
