to read complaints and reviews, or file yours.Betplay Yılbaşı Çekilişinde Canlı Yayın Yerine Video Yüklenmesi Ve Bilet Numarası Uyumsuzluğu
01.01.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Betplay üzerinden yılbaşı çekilişine katıldım ve bu çekiliş için toplam 25.000 TL ödeyerek 25 adet bilet aldım. Hesabımda biletler QUWYWNK25HSKSJSNS benzeri kodlarla görünüyordu. Ancak çekiliş sonuçlandığında, tarafıma gönderilen bilet numaraları ile açıklanan kazanan numaraların tamamen farklı olduğunu gördüm.
Çekilişin Betplay tarafından saat 20.00’de canlı yayında yapılacağı söylendi. Buna rağmen saat 20.12’de yalnızca yaklaşık 30 saniyelik bir video yüklenmiş ve herkes kaybetti denilerek sonuçlar geçiştirilmiştir. Canlı yayın yapılacağı belirtilmesine rağmen sadece kısa bir video yüklenmesi, hem şeffaflık hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca bilet numaralarım ile çekilen numaralar arasında hiçbir örtüşme olmaması da bu çekilişin adil yapılıp yapılmadığı konusunda kuşku uyandırmaktadır.
Yaşadığım bu durum nedeniyle ödediğim 25.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çekilişin nasıl ve hangi sistemle yapıldığının, neden canlı yayın yerine sonradan video yüklendiğinin ve bilet numaralarımızla çekiliş numaraları arasındaki bu büyük farklılığın detaylı şekilde açıklanmasını da istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
