to read complaints and reviews, or file yours.Betplay Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi Ve 2700 TL Bakiyem Sıfırlandı!
Müşterisine değer vermeyen 3. Sınıf bir site. Betplay hesabıma 04.01.2026 tarihinde, ben giriş yapmışken bir anda hesaptan atıldım. Yaklaşık 10 saniye sonra tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Hesabımın benim dışımda biri tarafından kullanıldığını ve bakiyemin izinsiz şekilde harcandığını düşünüyorum.
Hemen canlı desteğe yazdım ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, üstelik “siz sorumlusunuz” diyerek görüşmeyi kapattılar. Ne hesabımın nasıl ele geçirildiğiyle ilgili bir inceleme yapıldı ne de işlem hareketlerim kontrol edildi.
Yaklaşık 2700 TL bakiyem bu olaydan sonra sıfırlandı. Bu sürecin 04.01.2026 tarihli işlemler üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, hesabıma nasıl ve hangi IP/cihaz üzerinden giriş yapıldığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kullanıcı güvenliğini bu kadar önemsemeyen ve müşterisine “siz sorumlusunuz” deyip destek vermeyen Betplay’in gerekli incelemeyi yapmasını ve yaşattığı bu mağduriyet nedeniyle gereğini yerine getirmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
