Hesabımdan İzinsiz Bahis Yapıldı, Bakiyem Sıfırlandı Ve Destek Yetersiz Kaldı

1 Aralık 2025 tarihinde saat 02:10 sularında Betvole hesabımdan çekim yapmak istediğim 6.500 TL tutarındaki bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, benim tarafımdan yapılmamış ve daha önce hiç oynamadığım oyunlara ait bahislerin adıma oynanmış gibi göründüğünü gördüm.

Betvole hesabıma yalnızca kendi kişisel cihazımdan giriş yapıyorum ve hesabımı kimseyle paylaşmıyorum. Buna rağmen iznim olmadan bu bahislerin yapılmış olması ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu gösteriyor. İşlemlere ait ekran görüntülerini ve detayları da ayrıca kayıt altına aldım.

Canlı destek ile görüştüğümde ise hiçbir araştırma yapılmadan sorumluluğun tamamen bana ait olduğu söylenerek “Bizlik bir durum yok, siz oynamışsınız.” denilerek konu hızlıca kapatılmak istendi. Ne güvenlik incelemesi ne de işlem kayıtlarına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

İzinsiz yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açığının tespit edilmesini ve iznim olmadan oynanan bahisler nedeniyle sıfırlanan 6.500 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.