Betnano Hesabındaki Bakiyenin Açıklama Olmadan Sıfırlanması Ve Canlı Destekten Yanıt Alınamaması

03.01.2026 tarihinde saat 12.27 civarında Betnano hesabımdaki 4.683 TL bakiyem hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin yok olduğunu gördüm ve nedenini anlayamadım.

Hemen canlı destek ile iletişime geçtim ancak görüşmelerimde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, yardımcı da olunmadı. Benden herhangi bir belge ya da ekran görüntüsü de talep edilmedi, sadece sorun çözülmeden görüşme sonlandırıldı.

Betnano’dan beklentim, hesabımın detaylı şekilde incelenerek 12.27 saatindeki 4.683 TL bakiyemin eksiksiz olarak tekrar hesabıma tanımlanmasıdır. Bu konuda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.