to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki 25.000 TL Bakiyem Açıklamasız Şekilde Silindi
Betplay adlı online casino sitesinde bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hesabımda bulunan 25.000 TL bakiyem, oyun oynadıktan sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan bir anda silindi ve şu an bakiyeme ulaşamıyorum. Bu durumun nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Canlı destek hattına bağlanarak durumu ilettim, sadece “sorun inceleniyor” denildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bakiye hâlâ hesabıma geri yüklenmedi. Kullanıcı adım “yener41” üzerinden yaşanan bu sorunla ilgili kayıtların incelenmesini ve 25.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olay nedeniyle siteye olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve kendi deneyimime dayanarak bu siteye güvenimin kalmadığını belirtmek isterim. Konunun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailes
Daha gelişme yok. Bakiyem ödenmedi.
