to read complaints and reviews, or file yours.Aviator Bonusu Haksız Dağıtılıyor, Mağdur Oldum
Betpas üzerinden uzun süredir işlem yapan bir kullanıcıyım. Platformda herkese 500 TL Aviator bonusu eklenirken, hesabıma bu bonusun tanımlanmadığını fark ettim. Üstelik yatırım yapan biri olmama rağmen, hiç yatırımı olmayan kullanıcılara bile bu bonusun verildiğini görüyorum.
Hesabımın kullanıcı adı “bulduberkay”dır ve bu durum her gün aynı şekilde devam etmektedir. Canlı destek ile görüştüğümde ise yalnızca “Hakkın yok” denilerek geçiştirildim. Ancak buna rağmen yatırımı olmayan kullanıcılara dahi bonus verildiğini görmek, beni hem mağdur hissettirdi hem de adaletsiz bir uygulama olduğunu düşündürdü.
Betpas’ın, hesabımı ve işlem geçmişimi inceleyerek 500 TL Aviator bonusunun hesabıma da tanımlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berkay B., Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz aracılığıyla geri bildiriminizle ilgili sizi aradık yapılan görüşmede zaman zaman marketing biriminin belirli üye grubu için promosyon tanımlamaları yapabildiği, bu durumun ilerleyen süreçte sizin hesabınızda dahil olduğu bir üye grubu için söz konusu olabileceği bilgisi iletildi dolayısıyla özellikle hesabınızı ayrıştırmak, kapsam dışı bırakmak gibi bir politikamızın olmadığı açıklanmıştır. Dilerseniz 7/24 açık olan canlı destek hattımızdan bizimle iletişim kurabilir, yaşadığınız sorunun devam ettiğini düşünüyorsanız çözüm talep edebilirsiniz. Ayrıca bizlere e-posta yoluyla da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Betpas Müşteri Hizmetleri
