to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2024 tarihinde saat yaklaşık 12.50 civarında Garanti BBVA ATM’si üzerinden QR ile 1000 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sonrasında Garanti hesabımdan paranın çekildiğini hareketlerimde net olarak görüyorum ancak para Betorspin hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Hem Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle hem de Betorspin tarafıyla görüştüğümde, her iki taraf da işlemin kendilerine ait olmadığını, sorumluluk kabul etmediklerini söylüyor. Sonuç olarak param hesabımdan çıkmış durumda ama ortada yok ve hangi taraftan çözüm alacağımı bilemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, söz konusu 1000 TL’lik tutarın ya Betorspin hesabıma aktarılması ya da Garanti BBVA hesabıma iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden manuel banka transferiyle Betgaranti hesabıma 1000 TL yatırım yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen para hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve bu nedenle başka bir siteye geçmek zorunda kalmıştım. Bu işlemi stand...
