Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Taleplerime Cevap Alamıyorum

31 Mayıs tarihinde sipariş oluşturdum. Bayram öncesinde mail attım, siparişin durumu hakkında bilgi istedim. Bana tüm ekiple bayram öncesinde izin kullanıldığı söylendi, anlayışla karşıladım ve beklemeye devam ettim. Bayram sonrasında tekrar bilgi istedim ama bu defa dönüş yapılmadı. Siparişin iptalini ve para iadesi istedim ama hala dönüş yok. Üç haftadır kargolanmıyor ürünlerim, iptal hakkında da bir bilgi verilmiyor. Çok pişman oldum