Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi, Müşteriyle İlgilenilmiyor

Betonish firmasından sipariş verdim. 27.07.2025 tarihinde, iki gün sonra kargonun hâlen verilmediğini görünce iletişime geçtim. Bana, havaların çok sıcak olduğu ve bu yüzden kargoların çıkışlarının yapılmadığı söylendi. En geç 29.07.2025 tarihinde kargoya vereceklerini belirttiler fakat yine gönderilmedi. 31.07.2025'te tekrar yazdım. Bu sefer, havaların çok sıcak olduğu, bana gönderecekleri bitkinin yapraklarının yandığı ve gönderim yapamadıkları söylendi. Ancak stok hâlen gözüküyor ve siparişe açık. Ben de bu durumu belirttiğimde, 'Memnun değilseniz alışveriş yapmazsınız olur, biter.' gibi cevaplar yazdılar. Bu sitedeki şikayetlerin tamamı güncel çünkü kendilerini hiç geliştirmemişler. Kesinlikle buluşmayın.

1 Ağustos 2025 12:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Eren Bey, Sizin baştaki üslubunuz zaten iyi niyetli olsa anlayışla karşılardık ancak Siparişlerin gönderim süreleri (2-5 iş günü) sipariş adımında gözükmesine rağmen alaycı bir şekilde "biraz geç kargolandı sanırım" demeniz veya diğer söylemleriniz hoş değildir. Burada bitkinin size sağlıklı bir şekilde ulaşmasını hedeflerken bu sıcak havalarda bitkiyi size göndersek ve kötü ulaşsa yine bizim suçlu olduğumuzu, geç göndersek yine bizim suçlu olduğumuzu iddia ettiğiniz için bunun orta yolunu bulamayız. Bu yüzdende tekrar söylüyoruz ki alışveriş yapmazsınız ve olur biter. Haklarımızda her yere olumsuz yorum ve değerlendirme yaptığınızdan bellidir. 8 yıldır bu sektörde hizmet veren bir firma olarak 200 binden fazla bitki satışı ve 30 binden fazla müşterilerimize verdiğimiz hizmete rağmen şikayet varda hakkımızda yazılan olumsuz değerlendirme sayısı sadece 24 tür. Şikayetleri yazan müşterilerimizin bir çoğuda hâlâ müşterimiz olmaya devam etmektedir. Saygılarımızla

Yorumlar

29 Ağustos 2025 23:36

Benim üslubumu eleştirip yazdığınız üsluba bakin ama çemkirme nedir ya ne siniz siz ergen falan mı ayrıca ben bana gönderi tarihi verinceye kadar gayet kibar bir şekilde iletisim kurdum ne zaman ki bitki yandı yok hava sıcak gibi bahaneler saymaya başladınız o zaman sizin şu an ki üslubunuz gibi konuştum her neyse ben rahatsızlığımı belirttim ama bu kadar basit bir dükkan olduğunuzu bilemiyordum tam kalitenize göre bir üslup bu şekilde firmanızı temsil etmeye devam edebilirsiniz böyle amatörce bir geri dönüş yapan bir firma ile alışveriş yapmak isteyen buyursun sizinle muhatap olsun

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Betonish Elinde Bulunmayan Ürünü Satıyor Ve Para İade Etmiyor

Betonish'ten üç adet kaktüs sipariş ettim. İki gün sonra siparişlerimde hiç...

1 Yorum