Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Betoffice Canlı Rulette Oyun Kesintisi Ve Bakiye İadesi Talebi

Nuran
18 Mayıs 12:48333
Nuran'ın Teşekkür Mesajı
Canlı rulet sırasında oyunun aniden durması sonrası oluşan bakiye problemiyle ilgili yaptığım başvuru sonuçsuz kalmadı gerekli kontroller sağlandıktan sonra kayıp tutar hesabıma geri aktarıldı ilgilenen birime teşekkür ederim

Betoffice isimli sitede canlı rulette aynı masada oyun oynarken masa bir anda kapandı ve oyun yarım kaldı. Normal koşullarda bu durumda bahis iadesi yapılması gerekirken bakiyem eksik kaldı. Oyun geçmişine baktığımda el sonuçlanmış görünüyor ancak hangi sayının geldiği dahi gözükmüyor.

Canlı desteğe bağlandım, benden ekran görüntüsü istendi, gerekli ekran görüntülerini göndermeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Saatlerdir bu sorunla uğraşıyorum ve süreç gerçekten insanı bezdiren bir hale geldi.

Yarım kalan oyun için gerekli incelemenin yapılarak, eksik kalan bakiyemin iadesini ve yaşanan bu teknik sorunun açıklanmasını talep ediyorum.

18 Mayıs 14:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili Nuran Ş., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.

Nuran
Nuran
19 Mayıs 12:45

Canlı rulet sırasında oyunun aniden durması sonrası oluşan bakiye problemiyle ilgili yaptığım başvuru sonuçsuz kalmadı gerekli kontroller sağlandıktan sonra kayıp tutar hesabıma geri aktarıldı ilgilenen birime teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kazancım Bakiyeye Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi

Metehan
Metehan
BetOffice
18 Nisan 14:55435

"Oyun sonrası kazandığım tutarın hesaba eklenmemesi ve destek kanalından dönüş alamamam üzerine yaptığım bildirim değerlendirildi. Yapılan teknik inceleme ile sorun açıklığa kavuşturuldu ve bakiye güncellemesi gerçekleştirildi. Süreci çözen ekibe teşekkür ederim."

Betoffice Ruletinde 3500 TL Bakiyem Aniden Silindi Ve Destek Yardımcı Olmadı

Feyzi
30 Aralık 2025 02:30720

Betoffice hesabımda rulet oynarken ciddi bir bakiye sorunu yaşadım. 29.12.2025 tarihinde saat 19.18 civarında rulet oyun...

2 Destek
5
Çözüldü

Kazancım Hesaba Yansımıyor, Destek Yanıtı Gelmedi

Elif
12 Mayıs 01:46329

"Kazançlı işlemimin bakiyemde görünmemesi ve destek tarafının uzun süre dönüş yapmaması nedeniyle oluşturduğum talep sonuçlandı. Kontroller tamamlandıktan sonra tutar hesabıma doğru şekilde işlendi. Yardım sağlayan yetkililere teşekkür ederim."

1 Destek
5
Çözüldü

Kazancım Aniden Azaldı Ve Geri Dönmedi

Kerem
12 Mayıs 01:46352

"Kazancımın aniden düşmesi ve sonrasında bakiyemin eski seviyesine geri dönmemesi üzerine ilettiğim başvuru incelendi. Yapılan kontrol sonrası hesap hareketleri yeniden değerlendirildi ve eksik görünen tutar bakiyeme aktarıldı. Süreci çözüme kavuşturan ekibe teşekkür ederim."