to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Bakiyeye Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi
Betoffice üzerinden oynadığım bir slot oyununda ekranda açık şekilde görünen kazancım bakiyeme yansımadı. Oyun sırasında kazancı net olarak gördüm, ancak hemen ardından hesabımı kontrol ettiğimde tutarın bakiye kısmına eklenmediğini fark ettim. Bu durum, sistemin güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Yaşadığım sorun sonrasında site içi destek birimiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kazandığım tutarın hesabıma yansımaması hem de destek ekibinin dönüş yapmaması, kendi paramın hesabımda güvende olmadığı hissini veriyor ve platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Betoffice’in, söz konusu slot oyunu için oynadığım eli ve kazancımı inceleyerek ekranda görünen kazanç tutarını eksiksiz şekilde bakiyeme yansıtmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Metehan E., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Oyun sonrası kazandığım tutarın hesaba eklenmemesi ve destek kanalından dönüş alamamam üzerine yaptığım bildirim değerlendirildi. Yapılan teknik inceleme ile sorun açıklığa kavuşturuldu ve bakiye güncellemesi gerçekleştirildi. Süreci çözen ekibe teşekkür ederim.
